Servicevilkår for Nordisken

Sidst opdateret: 2. marts 2026

Dette dokument udgør den juridiske aftale mellem dig (“Kunden”) og Nordisken (“Leverandøren”). Ved at bestille eller bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår.

1. Levering og Aktivering

• Leveringstid: Tjenester aktiveres normalt umiddelbart efter, at betalingen er bekræftet.

• Brugerkonto: Kunden er ansvarlig for at angive korrekte oplysninger og holde sin adgangskode sikker.

• Support: Teknisk support ydes via Discord og vores billetsystem på hjemmesiden.

2. Fortrydelsesret og Refusion

• Fraskrivelse af fortrydelsesret: Ved køb af en spilserver hos Nordisken anmoder du om, at leveringen påbegyndes med det samme. Du anerkender herved, at din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage bortfalder i det øjeblik, serveren gøres tilgængelig for dig i kontrolpanelet, i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

• Refusionsgaranti: Vi tilbyder dog en frivillig 24-timers tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds inden for de første 24 timer, kan du anmode om fuld refusion, forudsat at ingen brugsregler (AUP) er overtrådt.

• Mangler: Hvis tjenesten har væsentlige mangler, som ikke kan afhjælpes, har kunden rettigheder i henhold til købelovens regler om digitale ydelser.

3. Regler for brug (Acceptable Use Policy)

Kunden forpligter sig til at følge vores regler for acceptabel brug. Brud på disse kan føre til suspendering uden refusion:

• Forbudt aktivitet: Enhver form for krypto-mining, DDoS-angreb eller hosting af ulovligt materiale er strengt forbundet.

• Ressourceforbrug: Serverne deles med andre kunder. Hvis din server bruger unormalt meget CPU eller disk-IO, som påvirker andre negativt, forbeholder vi os retten til at begrænse dit ressourceforbrug.

• Sikkerhed: Forsøg på at opnå uautoriseret adgang til andres servere eller nodens operativsystem er forbudt.

4. Betaling og Opsigelse

• Abonnement: Tjenesten faktureres forud for den valgte periode (f.eks. månedligt).

• Opsigelse: Du kan opsige tjenesten til enhver tid via kundesiden. Tjenesten vil derefter køre perioden ud, som du allerede har betalt for.

• Manglende betaling: Ved manglende betaling suspenderes serveren 3 dage efter forfald. Efter 14 dage vil alle data blive slettet permanent.

5. Ansvar og Data

• Ansvar: Nordisken er ikke økonomisk ansvarlig for indirekte tab som følge af nedetid eller tekniske fejl.

• Backup: Vi tager daglige sikkerhedskopier til systemgendannelse, men kunden er selv ansvarlig for at tage egne sikkerhedskopier af vigtige spildata og filer.

6. Refusionspolitik

Hos Nordisken ønsker vi, at du er 100% tilfreds med din spilserver. Vi tilbyder derfor en udvidet servicegaranti udover de lovmæssige regler.

• 24-timers tilfredshedsgaranti: Du kan anmode om fuld refusion inden for de første 24 timer efter dit første køb, hvis du ikke er tilfreds med tjenesten.

• Lovmæssig fortrydelsesret: Ved køb af digitale tjenester accepterer du, at fortrydelsesretten på 14 dage bortfalder, så snart serveren er aktiveret og stillet til din rådighed.

• Undtagelser: Refusion ydes ikke, hvis vores regler for brug (AUP) er blevet overtrådt (f.eks. ved krypto-mining eller DDoS-angreb).

• Procedure: Kontakt support via Discord eller vores billetsystem for at anmode om refusion.

Kontaktinformation:

Nordisken
Movegen 20, 6819
Norge
E-post: nordiskenhost@gmail.com