Tjenestevilkår for Nordisken
Sist oppdatert: 2. mars 2026
Dette dokumentet utgjør den juridiske avtalen mellom deg («Kunden») og Nordisken («Leverandøren»). Ved å bestille eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykket til disse vilkårene.
1. Tjenestelevering og Aktivering
Leveringstid: Tjenester aktiveres normalt umiddelbart etter at betaling er bekreftet.
Brukerkonto: Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon og holde passordet sitt sikkert.
Support: Teknisk støtte gis via Discord og vårt billettsystem på nettsiden.
2. Angrerett og Refusjon
Fraskrivelse av angrerett: Ved å kjøpe en spillserver hos Nordisken, ber du om at leveringen påbegynnes umiddelbart. Du erkjenner herved at den lovbestemte angreretten på 14 dager bortfaller i det øyeblikket serveren gjøres tilgjengelig for deg i kontrollpanelet, i samsvar med angrerettloven § 22 bokstav n.
Refusjonsgaranti: Vi tilbyr likevel en frivillig 24-timers fornøydhetsgaranti. Hvis du ikke er fornøyd innen de første 24 timene, kan du be om full refusjon, forutsatt at ingen bruksregler (AUP) er brutt.
Mangler: Dersom tjenesten har vesentlige mangler som ikke kan rettes, har kunden rettigheter etter digitalytelsesloven.
3. Regler for bruk (Acceptable Use Policy)
Kunden forplikter seg til å følge våre regler for akseptabel bruk. Brudd på disse kan føre til suspendering uten refusjon:
Forbudt aktivitet: All form for krypto-mining, DDoS-angrep, eller hosting av ulovlig materiale er strengt forbudt.
Ressursbruk: Serverne deles med andre kunder. Dersom din server bruker unormalt mye CPU eller disk-IO som påvirker andre negativt, forbeholder vi oss retten til å begrense din ressursbruk.
Sikkerhet: Forsøk på å få uautorisert tilgang til andres servere eller nodens operativsystem er forbudt.
4. Betaling og Oppsigelse
Abonnement: Tjenesten faktureres på forskudd for valgt periode (f.eks. månedlig).
Oppsigelse: Du kan si opp tjenesten når som helst via kundesiden. Tjenesten vil da løpe ut perioden du allerede har betalt for.
Manglende betaling: Ved manglende betaling suspenderes serveren 3 dager etter forfall. Etter 14 dager vil alle data bli slettet permanent.
5. Ansvar og Data
Ansvar: Nordisken er ikke økonomisk ansvarlig for indirekte tap som følge av nedetid eller tekniske feil.
Backup: Vi tar daglige sikkerhetskopier for systemgjenoppretting, men kunden er selv ansvarlig for å ta egne sikkerhetskopier av viktige spilldata og filer.
6. Refusjonspolicy
Hos Nordisken ønsker vi at du skal være 100% fornøyd med din spillserver. Vi tilbyr derfor en utvidet servicegaranti utover de lovmessige reglene.
24-timers fornøydhetsgaranti: Du kan be om full refusjon innen de første 24 timene etter ditt første kjøp dersom du ikke er fornøyd med tjenesten.
Lovmessig angrerett: Ved kjøp av digitale tjenester aksepterer du at angreretten på 14 dager bortfaller så snart serveren er aktivert og stilt til din disposisjon.
Unntak: Refusjon gis ikke dersom våre regler for bruk (AUP) har blitt brutt (f.eks. ved krypto-mining eller DDoS-angrep).
Prosedyre: Kontakt support via Discord eller vårt billettsystem for å be om refusjon.
Kontaktinformasjon:
Nordisken
Movegen 20, 6819
Norge
E-post: nordiskenhost@gmail.com